現(xian)在(zai)有那樣一(yi)(yi)(yi)個悖論:一(yi)(yi)(yi)方面(mian),企業之間為了(le)吸納人才,填補崗亭,紛紜舉行“人才大(da)戰”;而另(ling)一(yi)(yi)(yi)方面(mian),它們(men)又在(zai)不竭(jie)加速出(chu)產自動化的程序。這就(jiu)意味著,高技術人才愈發變得缺一(yi)(yi)(yi)不可,而絕大(da)多數(shu)普工則顯得固執己見。是以,人們(men)而今(jin)必(bi)需面(mian)臨那樣一(yi)(yi)(yi)個實(shi)際的話題,一(yi)(yi)(yi)場人類(lei)取機械(xie)的比力(li):機械(xie)人會搶(qiang)走人類(lei)的飯(fan)碗嗎?
我們現如(ru)今的(de)工作方式(shi)從何而來(lai)?這就(jiu)要(yao)從公司(si)軌制創設之(zhi)初提及,或更精確地說,要(yao)從今世企業軌制下公司(si)的(de)創設提及。羅納德·科斯早在(zai)1937年(nian)其著作《企業的(de)性(xing)質》中(zhong)描(miao)寫到,當代(dai)企業的(de)出生,是因為經(jing)過(guo)企業內部(bu)買(mai)(mai)賣的(de)本錢要(yao)比市場買(mai)(mai)賣本錢低很多。因為成(cheng)范(fan)圍的(de)公司(si)能最(zui)小化買(mai)(mai)賣本錢,因而企業就(jiu)出生了。
企(qi)業(ye)需(xu)求前(qian)瞻性,他(ta)們(men)(men)仰(yang)仗(zhang)精準(zhun)的展望和(he)規(gui)劃(hua)來確(que)保(bao)符合的資源(yuan)呈現在(zai)得當的工夫和(he)所在(zai),以滿(man)意(yi)他(ta)們(men)(men)預期(qi)的市(shi)場需(xu)求。若是(shi)前(qian)期(qi)規(gui)劃(hua)切確(que),那末(mo)這一些市(shi)場模子將(jiang)會非常高(gao)效。但一旦呈現突發事(shi)件,模子便(bian)失去了(le)作用。正因如斯,大多企(qi)業(ye)的輔導才會如斯大費周章地制訂步驟及標準(zhun)化(hua)(hua)出(chu)產,便(bian)是(shi)為(wei)了(le)尋求前(qian)瞻性,這還必定(ding)了(le)這種(zhong)事(shi)情能夠輕易地實現自動化(hua)(hua)。但嘲笑的是(shi),這一些仔仔細細、如履(lv)薄冰(bing)遵循步驟操縱機械的工人(ren)(ren)們(men)(men)卻不了(le)解自身將(jiang)要被機械庖代(dai)了(le)。終究(jiu),機械遠比(bi)人(ren)(ren)類(lei)(lei)的可展望性更高(gao)(還比(bi)人(ren)(ren)類(lei)(lei)更容易經管)。然則(ze)天(tian)下需(xu)求創造力。接續加重(zhong)的市(shi)場競(jing)爭和(he)不確(que)定(ding)因素的增加,決議(yi)了(le)企(qi)業(ye)必需(xu)具有其本身的創造力來靈動應對市(shi)場轉變。一樣的,我們(men)(men)還需(xu)求這種(zhong)創造力讓機械為(wei)人(ren)(ren)類(lei)(lei)增長事(shi)情時機,而這不是(shi)改朝換代(dai)。那末(mo)這還意(yi)味著(zhu),我們(men)(men)需(xu)求重(zhong)界說事(shi)情的性質(zhi),然后是(shi)企(qi)業(ye)的性質(zhi)。
早(zao)在互聯網和(he)機器人存在的(de)(de)(de)(de)題目之前,企業存在題目就已(yi)(yi)得到了回覆(照舊(jiu)由于(yu)交(jiao)易(yi)成本的(de)(de)(de)(de)干系)。然而,跟(gen)著電子科(ke)技(ji)的(de)(de)(de)(de)不斷發展和(he)當局管(guan)控的(de)(de)(de)(de)日益(yi)減少,差別公(gong)司實體之間(jian)的(de)(de)(de)(de)交(jiao)易(yi)成本急劇下降,企業的(de)(de)(de)(de)境(jing)外采購和(he)加工、Microwork、和(he)企業間(jian)的(de)(de)(de)(de)經濟同(tong)享(xiang)等早(zao)已(yi)(yi)熟視(shi)無(wu)睹。
這樣一(yi)來,企(qi)業(ye)樹立的(de)(de)(de)(de)初志就被弱化了,之后(hou)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)意義(yi)安正(zheng)在(zai)(zai)(zai)呢(ni)(ni)?難道說,大(da)(da)型企(qi)業(ye)會跟著工(gong)夫的(de)(de)(de)(de)推(tui)移逐漸消逝么?沒(mei)有(you),他(ta)們(men)的(de)(de)(de)(de)存(cun)正(zheng)在(zai)(zai)(zai)照樣有(you)意義(yi)的(de)(de)(de)(de),但(dan)其取現(xian)正(zheng)在(zai)(zai)(zai)的(de)(de)(de)(de)意義(yi)卻大(da)(da)沒(mei)有(you)相同(更沒(mei)有(you)用說取曩昔的(de)(de)(de)(de)意義(yi)相比)。那(nei)(nei)企(qi)業(ye)現(xian)正(zheng)在(zai)(zai)(zai)存(cun)正(zheng)在(zai)(zai)(zai)的(de)(de)(de)(de)意義(yi)又是(shi)什么呢(ni)(ni)?是(shi)對人(ren)才(cai)的(de)(de)(de)(de)培育。根據正(zheng)在(zai)(zai)(zai)企(qi)業(ye)事情(qing),工(gong)人(ren)們(men)能(neng)比純(chun)真本人(ren)干學到(dao)的(de)(de)(de)(de)更多(duo),生(sheng)長地更快(kuai)。但(dan)是(shi)現(xian)正(zheng)在(zai)(zai)(zai),說起來輕易(yi)做(zuo)起來難,特(te)別(bie)是(shi)因(yin)為范圍服從——和(he)它(ta)所(suo)規定的(de)(de)(de)(de)前瞻(zhan)性,已極大(da)(da)地威逼(bi)到(dao)了工(gong)人(ren)的(de)(de)(de)(de)范圍進(jin)修。因(yin)而,這類進(jin)修,人(ren)才(cai)的(de)(de)(de)(de)培育和(he)創造力的(de)(de)(de)(de)取得(de)規定現(xian)正(zheng)在(zai)(zai)(zai)的(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)必需(xu)冒險實驗,并且要可以負擔其失利(li)的(de)(de)(de)(de)風險。若是(shi)企(qi)業(ye)執意對峙經嚴密設計(ji)的(de)(de)(de)(de)標準化大(da)(da)生(sheng)產,那(nei)(nei)他(ta)們(men)哪(na)有(you)機會去改良和(he)實驗,又怎能(neng)闖出本人(ren)的(de)(de)(de)(de)一(yi)片天地呢(ni)(ni)?
一(yi)(yi)(yi)些企業曾經開端漸漸嘗(chang)往制(zhi)造(zao)一(yi)(yi)(yi)種工(gong)作(zuo)環境,讓工(gong)人(ren)(ren)可(ke)以正(zheng)在崗(gang)亭上(shang)(shang)(shang)持(chi)續地進(jin)修(xiu)和成長,而(er)這(zhe)不是(shi)將他們關(guan)起門來(lai)(lai)開展培訓。豐田正(zheng)在自家汽(qi)車裝(zhuang)配(pei)工(gong)場車間的(de)做法(fa)(fa),就(jiu)很是(shi)值得鑒戒(jie),由于(yu)它從頭界說了一(yi)(yi)(yi)線工(gong)人(ren)(ren)正(zheng)在底子工(gong)作(zuo)上(shang)(shang)(shang)所應具(ju)有(you)的(de)制(zhi)造(zao)力(li)。工(gong)人(ren)(ren)們正(zheng)在流水(shui)線上(shang)(shang)(shang)一(yi)(yi)(yi)旦發現了一(yi)(yi)(yi)個(ge)題目就(jiu)必須立時開展處置,而(er)這(zhe)不是(shi)傳統地向上(shang)(shang)(shang)級申(shen)報等(deng)候別人(ren)(ren)來(lai)(lai)維修(xiu)。若是(shi)該題目沒法(fa)(fa)立馬得到處置,工(gong)人(ren)(ren)們就(jiu)會停息(xi)整條流水(shui)線,正(zheng)在專(zhuan)業團隊的(de)指導下處置該題目。停息(xi)流水(shui)線的(de)工(gong)人(ren)(ren)會被視(shi)為(wei)好漢(han),而(er)這(zhe)不是(shi)負擔,由于(yu)一(yi)(yi)(yi)個(ge)技(ji)術(shu)題目的(de)泛起能為(wei)全部工(gong)場供(gong)應一(yi)(yi)(yi)個(ge)進(jin)修(xiu)的(de)機遇,使其(qi)正(zheng)在將來(lai)(lai)有(you)更好的(de)顯露。
再舉一(yi)個(ge)例子(zi)。昔時史蒂夫·喬布斯收(shou)購(gou)了皮(pi)克斯動畫公司(si),成了老板,然(ran)后就(jiu)(jiu)竭盡腦汁地為公司(si)新大樓設(she)計規劃。他的(de)(de)設(she)計理念之(zhi)一(yi)便(bian)是,公司(si)的(de)(de)洗手(shou)間和歇息(xi)(xi)區必須(xu)在大樓房間的(de)(de)中間位置,那樣一(yi)來(lai)(lai)分歧部分的(de)(de)員工想上茅廁大概歇息(xi)(xi)的(de)(de)時間,就(jiu)(jiu)必須(xu)分開本人的(de)(de)辦公地區搜(sou)集到一(yi)處(chu)。員工餐廳的(de)(de)與(yu)餐處(chu)則被存心設(she)計得很狹(xia)窄,那樣員工就(jiu)(jiu)不得不列隊來(lai)(lai)與(yu)餐。
這(zhe)又若(ruo)何能對人(ren)才的(de)(de)造就有所(suo)協助呢?對舉(ju)措措施開展那(nei)樣的(de)(de)計劃,極(ji)大地加了(le)偶遇的(de)(de)概率——您(nin)永久不知道下次會碰到誰。大概,當(dang)您(nin)和另一個(ge)人(ren)在列隊聊天時(shi)(shi),對方一些(xie)風趣(qu)的(de)(de)看法恰好化解了(le)一個(ge)您(nin)正在冥思苦想的(de)(de)困難。與(yu)此(ci)相比,那(nei)些(xie)看似(si)高效(xiao)專業(ye)的(de)(de)事情(qing)區,則把這(zhe)類來源于偶遇的(de)(de)進修時(shi)(shi)機大大降低了(le)。
人(ren)才(cai)的(de)重(zhong)要(yao)性要(yao)高于企(qi)(qi)業(ye)。假如(ru)加以(yi)(yi)(yi)操縱,這一(yi)看(kan)法可以(yi)(yi)(yi)協助員工(gong)快(kuai)速(su)(su)發展。企(qi)(qi)業(ye)可以(yi)(yi)(yi)借(jie)助很多民眾資(zi)源,立異辦理和企(qi)(qi)業(ye)辦理的(de)軟件平(ping)臺(tai)取大(da)批人(ren)才(cai)接(jie)觸,以(yi)(yi)(yi)便更迅速(su)(su)地找到題目的(de)解(jie)決方法。像三(san)星那樣的(de)企(qi)(qi)業(ye)和舊金(jin)山的(de)當局,皆樂于接(jie)受像“黑(hei)客馬拉松”那樣競賽(sai)或正(zheng)在一(yi)個劃定(ding)的(de)時(shi)間(jian)里(li),請公司以(yi)(yi)(yi)外(wai)的(de)人(ren)才(cai)來(lai)到場新(xin)產品的(de)設(she)計(ji)和決議的(de)制訂。
但依此(ci)類(lei)(lei)推(tui)的(de)例子(zi)照舊(jiu)無價之(zhi)寶(bao)。只管一(yi)些企業(ye)(ye)對(dui)外傳(chuan)播鼓吹正(zheng)正(zheng)在進(jin)(jin)(jin)行實驗,但這一(yi)些實驗并沒有獲得(de)深化(hua)(hua)。絕大多數企業(ye)(ye)仍(reng)舊(jiu)保(bao)持(chi)過往的(de)做法,想(xiang)讓他們由(you)高效生產型轉變(bian)為進(jin)(jin)(jin)修(xiu)生產型企業(ye)(ye)將會十分(fen)困難。不(bu)(bu)外這類(lei)(lei)實驗一(yi)旦勝利(li),則受(shou)益無限(xian)。若(ruo)是,我們把這類(lei)(lei)曾推(tui)動過網絡(luo)經(jing)濟大發展的(de)網絡(luo)效應還(huan)帶進(jin)(jin)(jin)企業(ye)(ye),那(nei)末我們所(suo)能(neng)(neng)夠成立的(de)事業(ye)(ye),不(bu)(bu)只能(neng)(neng)讓下層員工受(shou)益,并且(qie)還(huan)能(neng)(neng)創(chuang)造(zao)出一(yi)種重視到(dao)場和進(jin)(jin)(jin)修(xiu)的(de)企業(ye)(ye)文化(hua)(hua)。當時,人(ren)們就(jiu)會發覺,正(zheng)在想(xiang)象力、創(chuang)造(zao)力、洞察力和情商和品德層面,機器人(ren)永久都(dou)不(bu)(bu)如一(yi)個真(zhen)正(zheng)的(de)人(ren)類(lei)(lei)。人(ren)類(lei)(lei)所(suo)具有的(de)以上(shang)才能(neng)(neng),可以讓我們靈敏(min)地(di)應對(dui)各類(lei)(lei)不(bu)(bu)確定性,與此(ci)同時還(huan)能(neng)(neng)讓我們安穩地(di)往生活(huo)。