本報(bào)訊（齊媒體首席記者朱科通訊員馬超）長(zhǎng)期以來(lái)，部分國(guó)省垂直審批體系取湖北政務(wù)效勞網(wǎng)、省同一受理平臺(tái)沒(méi)有聯(lián)通，是危害“一窗通辦”革新的難點(diǎn)和堵點(diǎn)。8月2日，記者由市政務(wù)效勞和大數(shù)據(jù)管理局掌握到，這一瓶頸將根據(jù)人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)打破。
據(jù)了解，市政務(wù)效勞和大數(shù)據(jù)管理局探索將“RPA+AI”（機(jī)器人步驟主動(dòng)化+人工智能）數(shù)字化幫助手藝，運(yùn)用到政務(wù)效勞大廳綜合受理窗口的無(wú)差別受理事情中。這項(xiàng)立異，根據(jù)運(yùn)用RPA智能機(jī)器人簡(jiǎn)化事情步驟，以主動(dòng)化手藝替換手工操作，幫助政府部門事情人員完成數(shù)據(jù)量大、重復(fù)性高、易于標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)。該手藝對(duì)申請(qǐng)人供職申請(qǐng)可主動(dòng)比對(duì)和判定，真正實(shí)現(xiàn)沒(méi)有晤面審批，進(jìn)而提拔企業(yè)和群眾供職的得到感、體驗(yàn)感。
市政務(wù)效勞和大數(shù)據(jù)管理局以宜城為試點(diǎn)，以政務(wù)效勞大廳辦件量較高的“殘疾人證注銷”事項(xiàng)為突破口，強(qiáng)化探索立異。當(dāng)綜合受理窗口工作員受理群眾辦件時(shí)，人工智能技術(shù)會(huì)啟動(dòng)安排正在電腦端的RPA機(jī)器人，主動(dòng)翻開同一受理平臺(tái)，獵取相干辦件數(shù)據(jù)，并將辦件信息主動(dòng)推送到全國(guó)殘聯(lián)信息化效勞平臺(tái)。與此同時(shí)，RPA機(jī)器人還會(huì)主動(dòng)把全國(guó)殘聯(lián)信息化效勞平臺(tái)辦件后果回傳到同一受理平臺(tái)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)同一受理平臺(tái)取殘疾人審批體系的互聯(lián)互通。
市政務(wù)效勞和大數(shù)據(jù)管理局將根據(jù)更多人工智能技術(shù)，賦能襄陽(yáng)“數(shù)字當(dāng)局”建立，不息提拔“一窗通辦”改造效果，打造愈加優(yōu)良、便利、高效的數(shù)字化政務(wù)效勞體系，真正保證讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。