一些人認(rèn)為人工智能可以完成每個(gè)人在電話營銷中都能完成的事情。在我看來,事實(shí)并非如此。雖然有很多優(yōu)點(diǎn),但不會被推上神壇。兩者之間的關(guān)系不應(yīng)該被取代或替代,而應(yīng)該是人工智能與人類之間的關(guān)系。
另外,從現(xiàn)實(shí)的角度來看,按照目前人工智能的發(fā)展階段,還有很多困難需要克服,還有很長的路要走。
視覺分揀機(jī)器人領(lǐng)域但目前可以預(yù)見的是,很多人工銷售后的交易將改為由機(jī)器人完成。比如流水線工作——調(diào)用,所以可以用機(jī)器人代替。你可以用機(jī)器人提前溝通,分批對電話進(jìn)行分類分級,然后人工跟蹤這些高等級的意向客戶。這也將使手工工作更有效率。畢竟,機(jī)器人比體力勞動(dòng)者打更多的電話?,F(xiàn)在知道他們一天能打2000個(gè)左右的電話,但是人們打不完這些電話。
包裝分揀機(jī)器人廠家所以單從意向篩選來說,高頻率、低效率、高壓力的特點(diǎn)讓智能手機(jī)機(jī)器人占據(jù)了很大的優(yōu)勢,但最終還是需要人與人之間的溝通,所以人工銷售的作用可以在后期充分體現(xiàn)出來。
分揀機(jī)器人設(shè)計(jì)方案所以所謂的人工智能只是一個(gè)輔助工具,智能電話機(jī)器人更像是一個(gè)銷售助理??梢詭湍闾崆昂Y選出感興趣的客戶,還需要人工跟進(jìn),但是效率要快很多。比如黑螞蟻智能語音電話機(jī)器人好像號稱一天能打2000個(gè)電話,太感人了!
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