據外媒報導，日前，英國國度醫(yī)療服務體系(NHS)正正在測試一款醫(yī)療談天機器人軟件，期待以此來代替現有的非緊迫熱線。據悉，這款軟件由英國始創(chuàng)公司Babylon開辟，它將根據問答的體例理解病人病情然后給出相應的認為--究竟是往就診，仍是讓它自行規(guī)復?！督鹑跁r報(FT)》一篇報導稱，這款軟件方案由本月月尾起頭正在倫敦的部分地區(qū)睜開為期6個月的試驗，屆時，將有120多萬名大眾介入。
NHS的非急迫熱線111沒有同于急迫辦事，接線員并沒有是專業(yè)醫(yī)療人員，而且它每一個德律風最高將要消耗NHS 20美圓，而全部歷程須要10分鐘擺布才可以完成。那樣高本錢、低效率的運轉形式遭到了英國國度醫(yī)療監(jiān)管部分--照顧護士質量委員會的點名指摘，該部分表現，求助者常常會被接線員掛斷或是獲得沒有得當的醫(yī)療認為。
Babylon希望能轉變那樣的局勢，它將經過人工智能驅動的談天機器人來對求助者的病情開展歸類然后提出公道看法，而并不是充任外行人供應醫(yī)療診斷。求助者跟機器人的均勻交換工夫大要為1分半鐘，兩邊問答的數目最多能夠到達12個。Babylon首席執(zhí)行官Ali Parsa通知FT，雖然他們跟NHS簽署的和談將能“大大”勤儉本錢，但他們并沒有正在和談中給出切實的數字。
這曾經不管是Babylon初次跟NHS合作了，早前，他們曾合作過別的一款效勞軟件--Essex。用戶能夠經由過程這款軟件睜開視頻醫(yī)療征詢。這家公司表現，20%接受過一次外科手術的病人皆用過Essex，這能協(xié)助他們降低前去急診室和門診所的次數。別的，視頻醫(yī)療征詢還撐持生活在大夫效勞區(qū)域范疇外的病人，一次性效勞用度25英鎊，若是包月則月費只需5英鎊。