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機(ji)器人系(xi)統(tong)
可穿戴裝備與客戶尚處在磨合期
2024-01-01

可穿戴裝備與客戶尚處在磨合期

  有些人說(shuo),2014年“后智(zhi)能手(shou)機”時期光降(jiang),可穿著設備將迎來大(da)發(fa)作(zuo)!然(ran)而,英國《衛報》日前的(de)報導卻給這顆(ke)高新科技(ji)“新星(xing)”當頭潑了盆(pen)冷水。文章稱,雖然(ran)全(quan)球遍及看好可穿著設備的(de)市場潛(qian)力,但它(ta)卻仍處于(yu)“摸石頭過河”階段:既沒有明白的(de)庖(pao)代(dai)工具,也(ye)沒有任何革命性的(de)“殺手(shou)級”產(chan)物(wu),于(yu)是乎(hu),約(yue)三成用戶把(ba)玩了半年便感應心灰(hui)(hui)意冷,很多產(chan)物(wu)終究只(zhi)落(luo)得正(zheng)在墻角“吃灰(hui)(hui)”。

  “發燒友(you)”皆厭倦了(le)?

  X師(shi)長(chang)(chang)教(jiao)師(shi)就任于英(ying)(ying)國一(yi)(yi)家具有(you)上萬(wan)名(ming)員工的(de)(de)非(fei)科技類大公司(si)(si),他有(you)一(yi)(yi)塊三星公司(si)(si)于客歲9月推出(chu)的(de)(de)第(di)一(yi)(yi)代(dai)GalaxyGear智能腕表,事先售價(jia)為299英(ying)(ying)鎊。半年過去了(le),X師(shi)長(chang)(chang)教(jiao)師(shi)的(de)(de)這塊腕表始終(zhong)未被開封。日(ri)前,他正在公司(si)(si)內網上發了(le)條(tiao)告白(bai),以100英(ying)(ying)鎊的(de)(de)優(you)惠價(jia)將其轉(zhuan)賣(mai)。然而,“曬貨(huo)”整整一(yi)(yi)周,竟置之不(bu)(bu)理。“很少有(you)什么東(dong)西正在內網買賣(mai)版上待了(le)那末好長(chang)(chang)時間(jian)還(huan)賣(mai)不(bu)(bu)出(chu)去。”一(yi)(yi)名(ming)看過那條(tiao)告白(bai)的(de)(de)同事還(huan)為X師(shi)長(chang)(chang)教(jiao)師(shi)感應可(ke)惜。成(cheng)雙成(cheng)對,正在該公司(si)(si)內網上,還(huan)貼著另(ling)外(wai)一(yi)(yi)塊GalaxyGear的(de)(de)叫賣(mai)告白(bai),訂價(jia)為“隨意率性價(jia)”,很有(you)“為錢就賣(mai)”的(de)(de)意味,一(yi)(yi)會兒(er)便(bian)把X師(shi)長(chang)(chang)教(jiao)師(shi)的(de)(de)腕表為比了(le)下(xia)去。

  X老(lao)師腕(wan)表(biao)的(de)終究命運不知所以,但不難(nan)看出(chu),雖(sui)然“可穿著”大潮風起(qi)潮涌,卻有很(hen)大一(yi)部分人(ren)起(qi)頭(tou)對其發生思疑和冷(leng)淡感。

  這一現象還正在(zai)多家市(shi)(shi)場研(yan)(yan)討(tao)公司的(de)告訴中(zhong)(zhong)獲得左證。客歲秋季,一家名(ming)為(wei)(wei)CCSInsight的(de)市(shi)(shi)場研(yan)(yan)討(tao)公司對1500名(ming)美(mei)英(ying)(ying)(ying)消(xiao)(xiao)費(fei)者進行調查(cha),此(ci)中(zhong)(zhong)分別有65%和50%的(de)受訪者聽(ting)過智能腕表和健身追蹤器,但有40%的(de)具(ju)有者已停(ting)(ting)用其設(she)備。據(ju)英(ying)(ying)(ying)國公司KantarComTech統計,英(ying)(ying)(ying)國人約(yue)具(ju)有42.6萬塊(kuai)智能腕表,此(ci)中(zhong)(zhong)有13.6萬塊(kuai)為(wei)(wei)三星智能腕表,但很大一部分或已不再運(yun)用——有的(de)是由(you)于(yu)(yu)忘戴(dai),有的(de)則是由(you)于(yu)(yu)厭倦。美(mei)國公司Endeavour Partners發覺,現階段約(yue)三分之一的(de)美(mei)國消(xiao)(xiao)費(fei)者會正在(zai)采辦可穿(chuan)著(zhu)設(she)備6個(ge)月內停(ting)(ting)用該產物。

  不外,正(zheng)在可(ke)穿著設備的(de)(de)支持者(zhe)(zhe)看(kan)來,這一些(xie)(xie)數(shu)據并沒有多大說服力。但它們(men)卻(que)讓(rang)一些(xie)(xie)可(ke)穿著設備制(zhi)造(zao)商感(gan)應(ying)耽憂,由于由理論上講(jiang),那些(xie)(xie)購置后又(you)棄用的(de)(de)人群恰(qia)恰(qia)是(shi)最布滿豪情的(de)(de)初期用戶(hu)。他們(men)所(suo)(suo)組(zu)成(cheng)的(de)(de)“粉絲”市場取通俗消費(fei)者(zhe)(zhe)所(suo)(suo)正(zheng)在的(de)(de)主(zhu)流市場判(pan)若水火:前者(zhe)(zhe)往(wang)往(wang)是(shi)一群高(gao)新科技“發燒友”,舍得為樂趣“燒錢(qian)”;后者(zhe)(zhe)則更垂青(qing)基于用戶(hu)體驗(yan)的(de)(de)產物價值。假如連那些(xie)(xie)“發燒友”皆失去(qu)了耐(nai)煩,今后又(you)怎能勾起(qi)通俗消費(fei)者(zhe)(zhe)的(de)(de)購置欲?

  只是“三腳貓(mao)”產物?

  雄心壯志,卻出師不(bu)(bu)利,不(bu)(bu)免引來不(bu)(bu)太(tai)相信:可穿著設備(bei)真的是下(xia)一個大市場?抑或只(zhi)是高(gao)新科技公司(si)正(zheng)在智能(neng)手機市場增(zeng)長(chang)率降低布景下(xia),勉力打造的“三腳(jiao)貓”產物?

  正在抱負狀態下,某(mou)種新設(she)備必需簡化(hua)或庖(pao)代某(mou)些(xie)舊功(gong)效(xiao),才氣說服人們掏腰包。當(dang)初,智能手機(ji)之所以能讓“嘗(chang)鮮”用(yong)戶成(cheng)為(wei)擁躉(dun),不(bu)只正在于其簡化(hua)了通(tong)(tong)話和上彀等(deng)功(gong)效(xiao),與此(ci)同時照舊一(yi)種更便利(li)的(de)電郵領受(shou)設(she)備,更由于其以“集成(cheng)化(hua)”的(de)思緒將(jiang)通(tong)(tong)訊、文娛、辦公等(deng)多(duo)功(gong)效(xiao)聚于一(yi)身,庖(pao)代了游戲機(ji)、音樂播放器等(deng)單一(yi)設(she)備。

可穿戴裝備與客戶尚處在磨合期

  現(xian)在(zai),統統現(xian)象皆(jie)(jie)評釋,第一(yi)代可穿著設備仍(reng)有(you)一(yi)個核心問題有(you)待(dai)處理:沒有(you)明白的(de)庖代目的(de),若何激起人(ren)們耐(nai)久的(de)樂趣?有(you)評論稱,可穿著設備尚處在(zai)“摸石頭(tou)過河”,欠(qian)缺一(yi)款顛覆性(xing)的(de)“殺(sha)手(shou)級”運用。智能(neng)腕表充其量只是(shi)為(wei)智能(neng)手(shou)機(ji)(ji)當“信(xin)使”,稱它為(wei)“智能(neng)”產(chan)物簡(jian)直是(shi)“慈悲”之(zhi)舉;健(jian)身(shen)追蹤(zong)(zong)器可追蹤(zong)(zong)您(nin)的(de)健(jian)身(shen)數據,但(dan)41%的(de)人(ren)在(zai)跑步(bu)時(shi)皆(jie)(jie)市隨身(shen)攜帶智能(neng)手(shou)機(ji)(ji),只需(xu)安裝(zhuang)一(yi)款手(shou)機(ji)(ji)運用足(zu)矣(yi);盡管有(you)跡象表現(xian),谷歌眼鏡的(de)各類“加強實際(ji)”運用功能(neng)強大,但(dan)仍(reng)需(xu)時(shi)候磨練(lian)。

  除正在“主疆(jiang)場(chang)”上(shang)有(you)硬(ying)傷(shang),可(ke)穿著(zhu)(zhu)設(she)備正在電(dian)池、外形、乃至禮儀等“副疆(jiang)場(chang)”上(shang)亦有(you)軟肋。首先,電(dian)池續航(hang)是(shi)一(yi)大(da)瓶(ping)頸。谷歌眼(yan)鏡的(de)電(dian)池正在拍視頻時(shi)(shi)最(zui)多只會撐兩小時(shi)(shi);智能(neng)(neng)腕表正在一(yi)樣平(ping)常(chang)(chang)運(yun)用(yong)下可(ke)續航(hang)一(yi)天。試想,假如(ru)用(yong)戶戴(dai)(dai)個眼(yan)鏡、腕表都要時(shi)(shi)不(bu)時(shi)(shi)拿下來(lai)充(chong)電(dian),有(you)何“智能(neng)(neng)”可(ke)言?其次,智能(neng)(neng)腕表、眼(yan)鏡均(jun)需(xu)植入硬(ying)件(jian)來(lai)實現(xian)各類功效(xiao),這就使(shi)得其身段要比同類傳統產物“矮小”很多。若(ruo)何進步(bu)新(xin)技術把它們(men)變(bian)小變(bian)時(shi)(shi)興,將是(shi)制(zhi)造商需(xu)盡快破解的(de)另一(yi)道困難。再者(zhe),人們(men)經常(chang)(chang)看不(bu)慣大(da)街上(shang)那些總戴(dai)(dai)著(zhu)(zhu)藍牙耳(er)機(ji)的(de)人。現(xian)如(ru)今,假如(ru)您的(de)說話(hua)工具頂著(zhu)(zhu)一(yi)個比藍牙耳(er)機(ji)功效(xiao)強大(da)百倍、乃至另有(you)攝像頭的(de)“怪家伙”,您又該若(ruo)何降(jiang)服自然而然的(de)抵(di)觸感?

  不(bu)(bu)外,產物(wu)(wu)黑白是一(yi)(yi)回(hui)事,如何賣又是另一(yi)(yi)回(hui)事。單以三星智能腕(wan)表GalaxyGear為例,一(yi)(yi)些(xie)制造商的(de)營銷計謀(mou)確有不(bu)(bu)當(dang)的(de)地(di)方。據報(bao)道(dao),Galaxy Gear最(zui)初是作為智能手機的(de)附(fu)加品(pin)低價(jia)搭售(shou),使得產物(wu)(wu)形(xing)象有所“矮化”。很多買家一(yi)(yi)拿(na)到這款(kuan)設備(bei),就(jiu)以為它很丑,想(xiang)要(yao)盡快處置掉。正(zheng)在購物(wu)(wu)網站(zhan)eBay上搜(sou)索Galaxy Gear,即(ji)可(ke)發(fa)明快要(yao)900個后果,此中不(bu)(bu)乏類似的(de)說辭:“我買智能手機時免費獲贈(zeng)腕(wan)表,但(dan)我不(bu)(bu)愿要(yao)了。”別的(de),第(di)一(yi)(yi)代產物(wu)(wu)上市(shi)才幾個月就(jiu)推出新(xin)一(yi)(yi)代產物(wu)(wu),這也(ye)讓另一(yi)(yi)些(xie)真正(zheng)想(xiang)要(yao)智能腕(wan)表的(de)“高(gao)端”客戶悲傷,當(dang)被(bei)識貨(huo)的(de)同(tong)伙問到“這是舊款(kuan)嗎”,他(ta)們不(bu)(bu)免感觸難堪。有鑒于此,《衛報(bao)》勸(quan)告消費者,可(ke)穿著設備(bei)尚處取用(yong)戶“磨合”階段,諸(zhu)位(wei)也(ye)許應深(shen)謀(mou)遠慮(lv)。