?來源：澎湃新聞
澎湃新聞記者 邵冰燕
疫情反復之下，快遞包裹的安全問題再次成為公眾關注的焦點。
據(jù)北京中關村街道官方政務公眾號 "幸福中關村 "消息，11月15日凌晨，北京中關村街道接到海淀區(qū)疾控中心通知，科苑社區(qū)一居民對內(nèi)蒙古自治區(qū)錫林郭勒盟發(fā)出的快遞物品外包裝檢測結(jié)果為陽性。中關村街道立即啟動應急響應，第一時間開展對相關人員和環(huán)境的核酸檢測。目前，涉及密切接觸人員和環(huán)境的核酸檢測結(jié)果均為陰性。
多家快遞公司在接受澎湃新聞采訪時表示，包裹能否寄到疫區(qū)，需要根據(jù)當?shù)胤酪咧行牡囊筮M行調(diào)整。通常情況下，包裹會分幾個環(huán)節(jié)進行消毒，特殊包裹會提前攔截并上報相關部門，但提醒用戶需要了解每個包裹的運輸過程路線。
快遞公司：用戶需主動關注包裹通過路線
申通快遞人員向澎湃新聞記者表示，"在保障包裹安全方面，快遞公司涉及的環(huán)節(jié)更多的是提前對與疫情相關的快遞做流量控制，通過消毒、甚至銷毀等操作來阻斷病毒來源，避免病毒可能通過參與快遞進入傳播渠道。其中，快遞包裹需要專業(yè)機構(gòu)進行檢測，確認是否有新冠病毒?；谶@些方面的現(xiàn)有防控，用戶做好收件快遞的防控工作更為重要。"
申通快遞人員還表示，常規(guī)的消殺工作主要由快遞公司操作，對于特殊包裹的處理，快遞公司會主動向有關部門報告來自疫情相關地區(qū)的異?？旒?，并根據(jù)疫情發(fā)展情況采取相關措施，或者由相關部門更及時地獲取信息并主動介入，快遞公司支持配合。疫情相關地區(qū)的包裹是否可以寄送，需要根據(jù)當?shù)匾咔榉揽刂行牡囊髞碚{(diào)整。
中通快遞的相關人員告訴磅礴新聞，各地區(qū)的疾控中心會派相關人員到當?shù)氐目爝f轉(zhuǎn)運中心對快遞包裹做抽樣檢測。如果發(fā)現(xiàn)包裹的檢測結(jié)果呈陽性，將迅速實施全國聯(lián)動。此外，對于涉及疫情的快件，快遞公司在接到上級單位通知后，將在中心對快件進行攔截、消毒和單獨存放，并向當?shù)刂鞴懿块T和防疫部門報告，由其對涉及疫情的快件進行核酸檢測。
上海圓通公司安全監(jiān)測負責人穆海偉先生說。"所有到港的車輛都會進行全方位的消毒，車到卸貨區(qū)后，會安排專門人員對快件進行逐票消毒，實現(xiàn)100%防疫?？爝f從中轉(zhuǎn)中心發(fā)出后，再發(fā)放到各營業(yè)網(wǎng)點才進行二次消毒。"
對于快件包裝的具體消毒程序，中通快遞相關人員表示，在青浦分揀中心，滿載快件的車輛行駛到卸貨口時，工作人員會對車輛進行全面消毒。在分揀作業(yè)區(qū)，郵件被放置在傳送帶上后，工作人員會使用分子霧化消毒器對郵件進行逐一消毒，在保證對郵件進行全面消毒的同時，避免郵件受潮。在中通快遞北京轉(zhuǎn)運中心和京南轉(zhuǎn)運中心，每個卸貨平臺都配備了電動噴霧器，工作人員攜帶手動噴桶，對傳送帶上的快件進行集中消毒。此外，當快件到達網(wǎng)點時，網(wǎng)點工作人員在卸貨前對其進行消毒；如果涉及末端，則由末端工作人員對上架的快件進行噴灑消毒。
中通快遞對包裹進行消毒
除了對快遞包裹進行消毒外，在業(yè)務員以及場所方面也有具體的預防措施。中通快遞相關人員表示，外出攬件的業(yè)務員回來后，要對汽車、三輪車、兩輪車等車輛進行消毒；進入室內(nèi)前，要對暴露的衣物、物品噴灑酒精進行消毒。對外出送件的快遞員，要求做好個人防護工作，盡可能實行無接觸送件，盡量減少與消費者的接觸，確保安全。在經(jīng)營場所、辦理場所等場所，每天早晚兩次對中心經(jīng)營場所、辦公樓、宿舍、食堂等區(qū)域進行整體消毒。
收件人如何知道他們收到的包裹是否經(jīng)過或來自疫情相關地區(qū)？幾家快遞公司的相關人員告訴澎湃新聞，軟件上沒有提示每個包裹是否有風險的操作，用戶需要自己了解每個包裹的運輸過程路線。此外，還要實時關注國家疫情防控的相關輿情信息。
如何判斷是否涉及疫情？快遞業(yè)內(nèi)人士告訴磅礴新聞，"如果用戶從國外買了東西再寄快件，郵政管理部門會檢測到這個信息，會把可能的疫情風險情況通報給寄件地的轉(zhuǎn)運中心，轉(zhuǎn)運中心會對這批快件進行補充消毒。"
對于跨境快遞的防疫處理，DHL相關人員告訴磅礴新聞，跨境快遞的防疫主要體現(xiàn)在兩個層面。一方面，按照相關部門的規(guī)定和要求，做好進口快件的消毒工作。另一方面，也制定出臺了常態(tài)化的安全生產(chǎn)防疫指導意見，對各口岸樞紐和服務中心在進口集氣機、進口貨車、進口貨物的消毒工作做了具體規(guī)定，也對經(jīng)營者的防疫措施做了規(guī)定，但根據(jù)所在地區(qū)的不同，規(guī)定會有所不同。
專家：只要做好防護，收快遞完全正常
收發(fā)快遞是否存在傳播新型冠狀病毒的風險？消費者應該如何防范這種風險？中國疾控中心消毒工作首席專家張留波在11月13日國務院聯(lián)防聯(lián)控機制召開的新聞發(fā)布會上表示，快遞傳播新型冠狀病毒要同時滿足在收運快遞過程中被新型冠狀病毒污染、收到帶有新型冠狀病毒尚存的快遞物品、收到被新型冠狀病毒污染的快遞三個條件。
在預防快遞傳播新型冠狀病毒方面，張留波表示，盡量避免污染，如暫停高危地區(qū)的快遞業(yè)務，暫時不接收高危人群、發(fā)熱病人交來的快遞；快遞轉(zhuǎn)運時要做好防護，包裝不直接暴露。收到快件后，由快遞公司集中分揀環(huán)節(jié)，對快件表面進行消毒。在接收快件時要做好適度防護，快件表面的包裝要求不帶入室內(nèi)，待帶入后可用消毒濕巾進行消毒或噴灑消毒。此外，處理完快遞后一定要做好手部衛(wèi)生。
上飛集團人員告訴澎湃新聞記者，為降低疫情傳播的風險，建議客戶在收到快件時先對外包裝進行消毒，再進行拆解，將風險降到最低。
"短時間內(nèi)接觸到快遞，被傳播新型冠狀病毒的概率非常低。只要做好防護，這種情況基本不會發(fā)生。收到快遞是非常正常的。但是，快遞員在處理和投遞快遞包裹的整個過程中要戴好口罩和手套，注意保持包裹的清潔，特別是要避免人工呼吸道分泌物的污染。" 南京市疾控中心急性傳染病防控科副主任醫(yī)師丁松寧在8月13日于南京舉行的第24場新聞發(fā)布會上說。
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