電話機(jī)器人采用最新人工智能科技進(jìn)行電話接聽及回復(fù),同時(shí)采用云數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)庫的人工智能識別方式,對每一個(gè)用戶所反饋的信息進(jìn)行分析比對,然后歸類,從而形成完整的數(shù)據(jù)庫。其主要有這些特點(diǎn):
1、工作效率高。電話機(jī)器人一天的至少可以呼出1500+通電話,而人工銷售一天最多呼出300通,工作量相比的話,機(jī)器人至少是人工的5倍,并且大批量的意向客戶篩選工作交由機(jī)器人完成,可大大節(jié)省工作時(shí)間,從而提升工作效率。
2、工作積極性高。電話機(jī)器人可以時(shí)刻保持著飽滿的情緒,和客戶通話時(shí)一直保持著熱情,即使客戶處于不耐煩的情況下,電話機(jī)器人也不會(huì)被客戶的消極情緒所影響,依舊以最耐心的態(tài)度服務(wù)每一位客戶。
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目前,電話機(jī)器人主要應(yīng)用于金融、保險(xiǎn)、地產(chǎn)、教育、信息采集等行業(yè),這些行業(yè)都是需要大量人力來進(jìn)行電話接聽和回復(fù)的公司,這些公司使用電話機(jī)器人來輔助其開展銷售工作,可以很好地分流部分人工的工作量,解放勞動(dòng)力,最終促進(jìn)銷售效率的提高。
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