中國科學院《互聯網(wang)周刊(kan)》發布“2020年度產物(wu)”獎項，快商通AI智能客服機(ji)器人憑借著自(zi)身優(you)良的產物(wu)特(te)性跟翻新技巧才能斬獲(huo)此項聲譽(yu)！
中(zhong)國科學(xue)院(yuan)下轄(xia)的(de)(de)《互聯(lian)網周刊(kan)》，創刊(kan)于1998年，是中(zhong)國最具公信力(li)(li)的(de)(de)雜志之一，其發布的(de)(de)榜單極具權威性與專(zhuan)業(ye)度，對產業(ye)開(kai)展和上下游用戶(hu)服務(wu)計劃取(qu)舍存在緊張的(de)(de)指點代價。快商通榮獲(huo)此頒(ban)獎也力(li)(li)證了公司AI自立(li)研發技巧的(de)(de)實力(li)(li)，可能(neng)正在機(ji)器人(ren)跟人(ren)工智能(neng)范疇(chou)中(zhong)拔得(de)頭籌，得(de)益于自身(shen)擁有極具前(qian)瞻性的(de)(de)企業(ye)智能(neng)數字化(hua)的(de)(de)策(ce)略結構。
以后(hou)經濟的(de)(de)數字化(hua)轉型已來到下半場，除(chu)市場要求更多新(xin)的(de)(de)人工智能數字化(hua)產物的(de)(de)研發，對底(di)層AI才能的(de)(de)技(ji)術(shu)支持(chi)也是(shi)非常注重的(de)(de)。
根底(di)的(de)(de)好(hao)壞決(jue)意上層產物的(de)(de)發展趨勢，快商(shang)通(tong)(tong)對底(di)層核心技(ji)術(shu)層的(de)(de)研發尤其(qi)正(zheng)視。作為(wei)(wei)擁有寰球(qiu)當(dang)先的(de)(de)人(ren)工(gong)智(zhi)能(neng)(neng)技(ji)巧自立(li)研發才能(neng)(neng)的(de)(de)企業，快商(shang)通(tong)(tong)以自然(ran)語言處(chu)置懲(cheng)罰、常識(shi)圖譜、語音辨認、聲(sheng)紋識(shi)別4年(nian)夜(ye)技(ji)巧為(wei)(wei)焦(jiao)點，集成了自立(li)原(yuan)創(chuang)的(de)(de)人(ren)工(gong)智(zhi)能(neng)(neng)引(yin)擎。
第二層(ceng)為(wei)AI平(ping)(ping)臺層(ceng)，由智(zhi)能對話平(ping)(ping)臺、常識使用平(ping)(ping)臺三大智(zhi)能中臺組成。
垃圾分揀機器人怎么樣分揀機器人都運用在哪方面物流分揀機器人包含哪些傳感器智(zhi)能對(dui)話平臺是(shi)面向齊場景，端(duan)到端(duan)開辟對(dui)話交互(hu)機(ji)器人的平臺，撐(cheng)持低(di)代(dai)碼、小(xiao)樣本(ben)構(gou)建智(zhi)能對(dui)話。
分揀機器人哪里有常識使用平臺(tai)(tai)是盤繞常識翻(fan)新(xin)及使用構(gou)建的平臺(tai)(tai)，資助企業(ye)用AI發掘、自動構(gou)建等技巧，將海量(liang)的非結(jie)(jie)構(gou)化數(shu)據、半(ban)結(jie)(jie)構(gou)化數(shu)據加(jia)工成常識圖(tu)譜，并聯合營(ying)業(ye)特色(se)，開辟出各類智能使用。
智能(neng)剖(pou)析(xi)平臺(tai)是經(jing)由(you)過程(cheng)對企業齊鏈(lian)路數據(ju)(ju)的(de)收羅(luo)與整(zheng)合(he)，造成靈巧、及時的(de)自助式報表(biao)與剖(pou)析(xi)，此中包括事跡剖(pou)析(xi)、用戶(hu)剖(pou)析(xi)等。同(tong)時平臺(tai)經(jing)由(you)過程(cheng)數據(ju)(ju)的(de)列舉，對公(gong)司方針(zhen)客戶(hu)的(de)畫(hua)像停止(zhi)全方位的(de)美滿跟剖(pou)析(xi)，基于數據(ju)(ju)實(shi)現線上平臺(tai)的(de)智能(neng)化。
第三層(ceng)則為應用(yong)層(ceng)，基于(yu)平臺開(kai)辟(pi)的各項智(zhi)能(neng)(neng)使用(yong)，可以間接(jie)實(shi)現場(chang)景落地，包羅(luo)快商(shang)通(tong)智(zhi)能(neng)(neng)客服(fu)(fu)(fu)云(yun)平臺、智(zhi)能(neng)(neng)客服(fu)(fu)(fu)機器人、語音與聲紋技巧(qiao)平臺。此中(zhong)，快商(shang)通(tong)智(zhi)能(neng)(neng)客服(fu)(fu)(fu)云(yun)平臺籠(long)罩智(zhi)能(neng)(neng)營銷客服(fu)(fu)(fu)體系(xi)、智(zhi)能(neng)(neng)套電機器人、智(zhi)能(neng)(neng)問答機器人、網(wang)頁德(de)律風回撥體系(xi)、工單體系(xi)等，資(zi)助(zhu)客戶(hu)買(mai)通(tong)【營銷投放→售前招(zhao)待(dai)→發賣轉化(hua)→客戶(hu)經管→售后服(fu)(fu)(fu)務(wu)】營銷閉(bi)環，助(zhu)力客戶(hu)實(shi)現智(zhi)能(neng)(neng)數字(zi)化(hua)進級。
第四層(ceng)是基于行業的完全解決方案，共籠罩醫療安康(kang)、教導(dao)培(pei)訓(xun)、金(jin)融(rong)、公檢法、政(zheng)企(qi)效勞等多(duo)個范疇。11年來，快商通用AI來賦能客(ke)戶實現智能數字化，停止2020歲尾，效勞群體(ti)超38萬(wan)，客(ke)戶包括：美萊集團、中(zhong)國北方航空(kong)、中(zhong)國安然、太平洋保險、中(zhong)國移動、中(zhong)國電信(xin)等各(ge)范疇的龍頭企(qi)業。
此次獲獎的(de)AI智(zhi)能客(ke)(ke)服(fu)機器(qi)人，以智(zhi)能對話平(ping)臺為支持(chi)，基于自(zi)然語言處置懲罰、常識圖譜等技巧，可(ke)實現(xian)售前自(zi)立營銷(xiao)獲客(ke)(ke)、售后問答效(xiao)勞等多(duo)種交(jiao)互使(shi)命。經客(ke)(ke)戶(hu)反應，快(kuai)商通AI智(zhi)能客(ke)(ke)服(fu)機器(qi)人的(de)意圖辨認(ren)準確(que)率(lv)可(ke)高達(da)98%、同時撐持(chi)多(duo)種行動交(jiao)互形式，存(cun)在60%的(de)留聯率(lv)、相較于人工(gong)(gong)客(ke)(ke)服(fu)可(ke)進(jin)步(bu)30%的(de)轉化率(lv)，停(ting)止(zhi)100％的(de)人工(gong)(gong)效(xiao)率(lv)晉升。讓(rang)企(qi)業正在營銷(xiao)獲客(ke)(ke)那一方面停(ting)止(zhi)強有力的(de)降(jiang)本增效(xiao)。
以后市場(chang)不(bu)休飽和，企業經營跟獲客的(de)本錢只增不(bu)減，從頭審視(shi)企業系統，擬定新的(de)企業策略轉(zhuan)(zhuan)型才是上上之策。快商通作為中國(guo)官方認證的(de)AI第一梯隊企業，擁有獨(du)立自(zi)主算(suan)法研討才能，11年(nian)的(de)技(ji)巧(qiao)積淀帶來(lai)的(de)是更好的(de)效(xiao)勞翻新與能效(xiao)翻新。公(gong)司將連續緊(jin)跟國(guo)度現階(jie)段的(de)十(shi)四(si)五計劃策略，致(zhi)力于借助AI賦能更多的(de)行業范疇(chou)，實現數字化管理跟轉(zhuan)(zhuan)型。
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