Jay接受采訪時說，亞馬遜不那么看重當期的財報，企業當前的事跡是3-4年前決議計劃的成果，一樣，現在做的決議計劃，決議了2021年大概2022年某一個季度的體現。亞馬遜是一家有耐煩的企業。

　　Jay以為，無論是中國消費者，照舊美國的消費者，需求全是類似的：商品價格充足有吸引力、食品類充足富厚、最快的速度配送。這三點是穩定的主題，一家公司的計謀還該當建立在這一些永久的主題上。

　　以下是Jay Carney正在西雅圖接受網易高新科技等中國媒體拜候的內容：

　　記者：由記者到白宮發言人，再到亞馬遜環球高等副總裁，吸引您參加亞馬遜的緣故什么？此次轉型對您有哪些挑釁？

　　Jay Carney：主要有兩點，第一是業務的多元化。亞馬遜有電子商務、包羅Kindle在內的硬件設備、也有圍繞著內容的各類業務。近來我們有三部作品獲得了奧斯卡獎。

　　第二亞馬遜充滿了立異精力。良多公司像亞馬遜這么大體量時，通常會泛起大企業病。但亞馬遜照舊像始創的企業一樣充滿活力和立異精力。我們的創始人、CEO貝索斯正在華盛頓的一場公開演講提到了失利關于立異的重要意義，他說“沒有失利就沒有立異”。假如提早切實地了解一件事情的成果，這件事就不能稱之為試驗性的立異；只有勇于往挑釁全新的、未知的范疇，不懼失利，并終究取得成功，這才是真正的立異。

　　過往兩年我對貿易和手藝的掌握有了很大的提拔，當我脫離白宮時，我期待往掌握一些全新的器械。亞馬遜實現了我的設法主意。雖然官場和商界有區分，但事情內容有相通的地方，全是把故事轉達出往，不論是總統的故事、白宮的故事仍是亞馬遜的故事。

　　記者：您以為亞馬遜的立異有什么共同的地方？

　　Jay Carney：亞馬遜立異最奇特的時永遠從客戶起頭。許多公司干立異時似乎只時為了立異而立異，當他們覺得時沒有錯的主張，起頭著手實行，完整沒有斟酌終究的運用和客戶需求時什么。我們正在干任何事情之前城市首先問，客戶畢竟要什么？他們真正的需求正在那里？許多時間也許消費者還沒無意識大概領會本人的需求，我們需求設想出客戶有哪些潛正在的、還未被開辟出來的需求。

　　亞馬遜的Prime會員效勞是一個很好的例子。我們最初正在美國宣布Prime會員效勞時，良多分析師以為這個設法主意太猖狂，由于正在美國要供應免費的配送，并且還許諾配送時效，是一件極度高貴的事。我們這么做的原因是，我們曉得客戶真的須要這項效勞，當他們開展正在線購物的時辰他們須要從本來那種又高貴又遲緩的配送效勞的痛苦中解放出來。毫無疑問，Prime獲得了勝利。

　　正在中國，我們對Prime會員辦事進行了一些點竄，由于我們了解中國消費者極度愛好跨境網購，本來的跨境配送辦事遲緩而又昂的，所以我們正在中國設計Prime項目標時分，首要出力于為中國消費者供應一個極度牢靠的跨境配送的解決方案，使他們可以很快地收到來源于亞馬遜美國、日本和英國所有的高質量的海外的正品。

　　記者：亞馬遜被認為是有耐煩的企業，正在中國還會維持持久發展戰略嗎？

　　Jay Carney：固然。長工夫生長、久遠思索是亞馬遜最主要的本領，也是亞馬遜秉持的四大標準之一。我們歷來不容易著眼于讓這個季度的財報看起來悅目一點，永遠全是正在看將來2-3年乃至更長的工夫，這個工業的生長是什么樣的，消費者的需求會有如何的轉變，然后舉行相應的立異。貝索斯正在5月的華盛頓頒發演講的時分提到了一樣的觀念。他說經常有些人對他說，你們這個季度干得太棒了，實正在大師本日看到的這個季度的優良顯露，全是正在3-4年前所干的事情、決議、投資決議的。大師看到我們本日干的事情，實正在是決議將來2021或2022年的某一個季度的顯露。

　　記者：亞馬遜是一家具有浩繁業務線的公司，比方具有內容、消耗、企業和設備等各類差別的業務，亞馬遜決定做或不做某項業務的時間是什么樣的思量？差別的業務若何經管？

　　Jay Carney：若何決議是不是開端一項新業務，對亞馬遜來講，一切業務的出發點全是客戶，我們首先要從客戶開端，相識客戶的需求正在那里，再來看若是我們想做這件事情滿意客戶的需求，是不是有共同的看法、共同的本領、共同的上風？是不是能為此舉行一些異常共同的創新來很好地滿意客戶的需求？若是謎底是必定的，那末毫無疑問我們會進入這個行業。

　　我們進入過許多新的范疇，有的發布過有些沒發布。有的項目我們進去了發明沒有到達我們的方針。縱然有些事情已對外發布了，但最沒有收到客戶很好的反應，不樂成，那我們就關掉這個業務，這也是立異的一部分。貝索斯講過，每一項失利都為我們供應了極度名貴的經歷，許多終極樂成的良好立異和新設法主意，實在都來源于曾閱歷的失利，失利是我們前行的最大動力。

　　記者：許多美國互聯網和高新科技公司把公司總部放在郊野，亞馬遜為何會把總部何在鄉村中央？

　　Jay Carney：我們的創始人、CEO貝索斯許諾會把公司的總部始終留在這座鄉村的中央，雖然這是一個極度高貴的決議，但年輕一代的員工是極度喜好把公司的總部建在鄉村的中央，出了辦公大樓中間就有極度棒的餐館，有各色各樣的市肆，有極度棒的博物館。我們的許多員工就住在鄉村內里，天天走路大概騎自行車便可以來上班，極度利便，這對我們吸引人才有益。

　　別的，亞馬遜正在運營中間為員工的成長供應了職業選擇（Career Choice）項目，“職業選擇”籌劃是指，假如亞馬遜運營中間的員工期待進一步接受職業教育的話，亞馬遜將幫他們預付95%的職業教育相干的用度，如許他們正在進修相干技藝之后就有機遇獲得有更高收入的事情。接受職業教育后員工有也許繼承留正在亞馬遜事情，也是有也許有其他的職業成長，比如說照顧護士、航空電子大概貿易卡車司機等。