電話營銷是當(dāng)今商業(yè)活動中不可或缺的銷售工具,但目前它變得越來越難。首先,面對外來電話時,人們的警惕性增強,再者,如果人工電銷的素質(zhì)不高、專業(yè)性不強,與客戶交流時給人的可信度低,所以即使是呼出去的電話,往往面臨著拒絕、掛斷等各種情況。而面對這種情況,智能電話機器人的出現(xiàn)很好的解決了這一難題,那么相較于人工電銷,電話機器人在這方面到底有什么優(yōu)勢呢?今天黑螞蟻智能的小編主要跟大家總結(jié)了以下幾點:
1、開場白
一個好的開場白,能夠很好的拉近與客戶之間的距離,反之則亦然,所以相信很多人工電銷在開始跟客戶進行交流時,會因為各種原因而導(dǎo)致出錯的情況,比如弄錯客戶名字、職務(wù)、公司名稱等等,而一旦出錯,就容易導(dǎo)致客戶的可信度降低,甚至在嚴重的情況下失去重要客戶。但是使用智能電話機器人就不會出現(xiàn)這樣的情況,電話機器人提前錄制好了客戶的姓名、職位、公司名稱等,出錯率極低。
2、語氣穩(wěn)定,用詞清楚,語言簡潔
物料分揀機器人仿生元素許多銷售小白在剛開始做銷售任務(wù)時,難免顯得生疏,有時候說話很緊張,語氣慌亂、語速太快、發(fā)言不清楚等等,這樣很影響與客戶之間的交流。但是電話機器人和客戶交流時,擁有一口標(biāo)準(zhǔn)的普通話,同時也可以時刻保持著語氣穩(wěn)定。
食品分揀機器人批發(fā)價格快遞分揀機器人怎么使用3、溝通記錄實時記錄,便于人工二次跟進
人工電銷在打完電話后,需要對意向客戶的意向等級程度進行登記和總結(jié),并將客戶分為幾類,這一過程相當(dāng)耗時,人工一不留神可能就會導(dǎo)致登記出錯,造成客戶流失的情況。但在這一點上,電話機器人的出錯概率很低,可以實時根據(jù)通話內(nèi)容準(zhǔn)確識別客戶意向,自動標(biāo)注客戶等級,便于人工的二次跟進。
總之,相較于人工,智能電話機器人還是有諸多優(yōu)勢的,這也是為什么眾多企業(yè)選擇使用它的理由所在了!相信隨著生產(chǎn)規(guī)模的進一步擴大,智能電話機器人的前景也將會越來越好!
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