4月25日，電商AI SaaS獨(dú)角獸「樂(lè)言高新科技」頒布發(fā)表完成由中金本錢(qián)旗下基金、上海人工智能家產(chǎn)投資基金領(lǐng)投，老股東阿米巴本錢(qián)、云鋒基金、常春藤本錢(qián)、眾為本錢(qián)、藍(lán)湖本錢(qián)、云九本錢(qián)、初心本錢(qián)、躍馬本錢(qián)跟投的數(shù)億元人民幣D輪融資。樂(lè)言高新科技創(chuàng)始人兼CEO沈李斌博士默示，本輪所籌資金將適用于產(chǎn)物研發(fā)投入，擴(kuò)大搶先上風(fēng)，加碼新業(yè)務(wù)拓展取服務(wù)體系升級(jí)。
企業(yè)辦事賽道正在2020年以倍速進(jìn)步，疫情讓一切企業(yè)充裕認(rèn)識(shí)到數(shù)字化、線上化的必要性，SaaS辦事幫忙企業(yè)“開(kāi)源”和“撙節(jié)”，成為應(yīng)對(duì)不確定性、歡迎雙循環(huán)的好幫手。正在電商垂直行業(yè)，應(yīng)對(duì)新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，企業(yè)紛繁存眷存量客戶運(yùn)營(yíng)和優(yōu)良客戶辦事體驗(yàn)打造。 ? ?
樂(lè)言高新科技將自然語(yǔ)言處置懲罰（NLP）、深度進(jìn)修等AI手藝取電商客服接待場(chǎng)景連系，推出具有擬人化答復(fù)功用的智能客服機(jī)器人，資助商家提拔接待效力取答復(fù)體驗(yàn)，辦事客戶數(shù)凌駕4萬(wàn)家，垂直賽道占有率一馬當(dāng)先。與此同時(shí)，基于好多年電商行業(yè)辦事積存，正在深入認(rèn)識(shí)商家運(yùn)營(yíng)需求后，樂(lè)言高新科技挖掘出更多手藝賦能場(chǎng)景，推出智能告白投放體系、智能用戶治理體系、智能質(zhì)檢體系等產(chǎn)物，豐碩產(chǎn)物矩陣，為商家給予辦事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)齊鏈路智能解決方案。
切準(zhǔn)需求，將先進(jìn)技術(shù)外化為能夠規(guī)?；瘡?fù)制、邊沿成本低的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)物，與此同時(shí)搭建了一套完善的“線上+線下”客戶效勞體系，使得樂(lè)言高新科技備受市場(chǎng)和資源的喜愛(ài)。據(jù)悉，公司正在近來(lái)一年內(nèi)，已取得4次融資，成為企業(yè)效勞行業(yè)的杰出人物。市場(chǎng)的一定取助力，使得樂(lè)言能夠?qū)a(chǎn)物研發(fā)取效勞經(jīng)歷更高效地推行應(yīng)用到更多平臺(tái)，增進(jìn)齊平臺(tái)買(mǎi)賣(mài)鏈路的數(shù)字化、智能化，構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。
顛末幾年的生長(zhǎng)，效勞商們正在處理客戶題目的過(guò)程中，具有了更普遍的行業(yè)視角，看過(guò)了大中小商家正在分歧階段、分歧貿(mào)易場(chǎng)景下可能會(huì)面對(duì)的生長(zhǎng)題目，并將總結(jié)出來(lái)的行業(yè)經(jīng)歷、貿(mào)易思惟沉淀到算法模子和產(chǎn)物效勞中，匡助商家以最具高性價(jià)比的體式格局完成數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)，為品牌生長(zhǎng)供應(yīng)強(qiáng)有力的支撐和智力支撐。而效勞商本身還成為電商生態(tài)主要的一環(huán)，被資本市場(chǎng)看好遠(yuǎn)景。
現(xiàn)如今，消耗格局正在發(fā)生變化，國(guó)貨處于最好的成長(zhǎng)時(shí)期。新品牌由0到1的速度變得越來(lái)越快，而支持品牌成長(zhǎng)的企業(yè)組織架構(gòu)情勢(shì)，還正迎來(lái)龐大革新，以樂(lè)言高新科技為代表的企業(yè)辦事成為剛需，用智能化計(jì)劃幫忙企業(yè)彈性應(yīng)對(duì)快速成長(zhǎng)的競(jìng)爭(zhēng)情勢(shì)。
數(shù)字化一經(jīng)起頭，就是一個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的時(shí)期趨勢(shì)。軟件服務(wù)商正在蓄力，取品牌和平臺(tái)配合迎接水大魚(yú)大的時(shí)期。樂(lè)言高新科技暗示，企業(yè)創(chuàng)建初心是用技能匡助更多商家降本增效、增產(chǎn)節(jié)約，讓商家買(mǎi)賣(mài)更好干、更輕松，樂(lè)言高新科技將在AI技能賦能的海潮中持續(xù)揚(yáng)帆起航，將企業(yè)干大干強(qiáng)，更好地推進(jìn)行業(yè)升級(jí)。
投資人觀念
中金本錢(qián)董事總經(jīng)理?xiàng)瞰h表現(xiàn)：
已往的幾年中，中國(guó)SaaS行業(yè)履歷了由抽芽到生長(zhǎng)、由模擬到立異、由不合到共鳴的歷程。我們以為跟著供授取需求端的成熟，中國(guó)的SaaS企業(yè)正正在迎來(lái)全新生長(zhǎng)時(shí)期。沈李斌博士取樂(lè)言高新科技團(tuán)隊(duì)基于其優(yōu)異的手藝基因取靈敏的貿(mào)易嗅覺(jué)，正在SaaS產(chǎn)物、電商行業(yè)取AI手藝的交織行業(yè)上精準(zhǔn)地找到了業(yè)務(wù)切入點(diǎn)，并成為行業(yè)杰出人物。我們看好樂(lè)言高新科技作為行業(yè)龍頭企業(yè)的持久價(jià)值，等待團(tuán)隊(duì)連續(xù)立異，賡續(xù)探索，為消費(fèi)者取客戶帶來(lái)更好的產(chǎn)物體驗(yàn)。
上海人工智能財(cái)產(chǎn)投資基金總經(jīng)理吳巍示意：
樂(lè)言高新科技捉住中國(guó)電商高速成長(zhǎng)的時(shí)期時(shí)機(jī)，采取人機(jī)合作智能客服，首創(chuàng)產(chǎn)物新形態(tài)，經(jīng)由過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化SaaS產(chǎn)物效勞電商客戶，將NLP、SaaS、電商效勞上風(fēng)整合為一體。沈李斌博士率領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)兼具搶先的AI技能本領(lǐng)、產(chǎn)物本領(lǐng)、販賣(mài)本領(lǐng)，信賴將來(lái)樂(lè)言高新科技能進(jìn)一步升級(jí)技能平臺(tái)，擴(kuò)大產(chǎn)物矩陣，賦能更多貿(mào)易場(chǎng)景。